27 мая 2012

Отгрузка со склада и условия снятия гарантийных обязательств

Уважаемые партнеры,

напоминаем Вам условия отгрузки со склада компании Profoffice.

Склад компании Profoffice открыт для самовывоза спонедельника по пятницу с 10 до 18:30.
Заявки на самовывоз принимаются за день до отгрузки, с 10:00 до 16:00. При самовывозе обязательно наличие доверенности от дилера на забирающую транспортную компанию.
Заявки на доставку планируются за два дня до отгрузки, доставка по пятницам до транспортных компаний не осуществляются.
Услуга "доставка" подразумевает под собой транспортировку мебели до указанного адреса и подачу мебели из машины при разгрузке.
При запросе услуги "доставка без сборки" встречающая сторона должна обеспечить машине место для парковки.
Услуга "доставка+сборка" осуществляется только после 100% предоплаты и письменного подтверждения от дилера о дате и времени доставки и/или сборки.

В том случае, если компанией Profoffice выполнены все условия по предоставлению услуги, но фактически услуга не может быть предоставлена по следующим причинам:

- не готово помещение;
- не готовы принять наших сотрудников;
- нет лица, принимающего работу наших сотрудников или нет при себе печати, доверенности;
- прочее;

дилер должен взять на себя обязательства по подтверждению выполнения этих услуг в любом случае, кроме форс-мажорных, а так же оплатить услуги повторно, если они будут необходимы.

Компания Profoffice старается предоставить своим дилерам лучший сервис и создать максимально выгодные условия отгрузки товара. К сожалению, бывают случаи, когда за товаром приезжают транспортные средства (ТС), не предусмотренные для транспортировки мебели.

Так как некоторые партнеры настаивают на отгрузке товара в подобные ТС, то мы вынуждены снимать гарантийные обязательства с отгружаемого товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что:
-Въезд на территорию склада компании Profoffice возможен только на грузовых автомобилях. Легковые автомобили не допускаются на территорию склада.
-Отгрузка осуществляется при поступлении на склад Profoffice ТС, находящегося в надлежащем состоянии.

Условия снятия гарантийных обязательств включают в себя:
 1. Неудовлетворительное состояние грузового отсека ТС, а именно: наличие повреждений тента (или ТС без тента), бортов, пола, наличие "рваных" металлических краев, неровностей, торчащих шурупов, гвоздей и т.п.;
 2. Наличие в грузовом отсеке ТС груза с характеристиками, не позволяющими транспортировку мебели, а именно: различные металлоконструкции (трубы, арматура, профиль и т.п.), лакокрасочная продукция, технические масла, сыпучие смеси, жидкости, транспортные средства и их части и т.п.;
 3. Несоответствие предоставленного для погрузки ТС массе, объему или габаритным размерам мебели.

Также под условия снятия гарантийных обязательств подпадают случаи погрузки товара по просьбе дилера без упаковки и в собранном виде.

Пожалуйста, при планировании отгрузок к весу и объему товара, указанным в счете, необходимо прибавлять около 20%. Вы всегда можете получить более подробную информацию по данному вопросу у сотрудников Profoffice.

Просим принять вышесказанное во внимание при планировании своих отгрузок.